Le choix du fournisseur approprié implique bien davantage que la lecture d'une série de listes de prix. Votre choix dépendra d'une vaste gamme de facteurs, tels que le rapport qualité-prix, la qualité, la fiabilité et le service. La façon dont vous soupèserez ces différents facteurs sera basée sur les priorités et la stratégie de votre entreprise. Une approche stratégique concernant le choix des fournisseurs peut également vous aider à comprendre de quelle façon vos clients potentiels évaluent leurs décisions d'achat. Ce guide illustre une approche étape par étape que vous pouvez suivre pour vous aider à faire les bons choix. Il vous aidera à décider ce dont vous avez besoin chez un fournisseur, à identifier des fournisseurs éventuels et à choisir votre fournisseur. Réfléchissez de façon stratégique lorsque vous choisissez des fournisseurs Ce que vous devez rechercher chez un fournisseur Rédaction d'une liste restreinte de fournisseurs Rédaction d'une liste restreinte de fournisseurs Choix d'un fournisseur Obtenez le fournisseur approprié pour votre entreprise Réfléchissez de façon stratégique lorsque vous choisissez des fournisseurs Les fournisseurs les plus efficaces sont ceux qui offrent des produits ou des services qui correspondent aux besoins de votre entreprise ou qui les surpassent. Ainsi, lorsque vous recherchez des fournisseurs, il vaut mieux être certain des besoins de votre entreprise et de ce que vous voulez accomplir en achetant, plutôt que de seulement payer pour ce que les fournisseurs veulent vous vendre. Par exemple, si vous voulez réduire le temps qu'il vous faut pour servir vos clients, les fournisseurs qui vous offrent une livraison plus rapide recevront une meilleure cote que ceux qui font concurrence uniquement sur le prix. Pour certains repères pouvant vous aidant à identifier ce que vous voulez de la part des fournisseurs, voir la page de ce guide traitant de ce que vous devez rechercher chez un fournisseur. Jeu des nombres Il vaut la peine d'examiner le nombre de fournisseurs dont vous avez vraiment besoin. L'achat effectué auprès d'un groupe minutieusement ciblé pourrait présenter de nombreux avantages il sera plus facile de contrôler vos fournisseurs votre entreprise deviendra plus importante pour eux vous pourriez être en mesure de conclure des affaires vous donnant un avantage concurrentiel supplémentaire Par exemple, si vous avez un travail urgent pour un client important, vos fournisseurs seront plus susceptibles de faire des efforts si vous dépensez 1 000 $ par mois au lieu de 250 $. Cependant, il est important de disposer d'un choix de sources. L'achat effectué auprès d'un seul fournisseur peut s'avérer dangereux; à qui vous adresserez-vous s'ils vous laissent tomber, ou même s'ils se retirent des affaires? De même, bien que l'exclusivité puisse inciter certains fournisseurs à vous offrir un meilleur service, d'autres pourraient seulement devenir complaisants et abaisser leurs normes. Ce que vous devez rechercher chez un fournisseur Fiabilité Rappelez-vous s'ils vous laissent tomber, vous pourriez laisser tomber votre client. Qualité La qualité de vos fournitures doit être constante; vos clients associent la mauvaise qualité à vous, pas à vos fournisseurs. Rapport qualité-prix Le prix le plus bas ne représente pas toujours le meilleur rapport qualité-prix. Si vous recherchez de la fiabilité et de la qualité de la part de vos fournisseurs, vous devrez décider du montant que vous êtes prêt à payer pour vos fournitures et l'équilibre que vous voulez trouver entre le coût, la fiabilité, la qualité et le service. Service robuste et une communication claire Vous avez besoin que vos fournisseurs livrent en temps voulu, ou qu'ils soient honnêtes et vous avertissent bien à l’avance si c'est impossible. Les meilleurs fournisseurs voudront discuter avec vous périodiquement pour découvrir vos besoins et comment ils peuvent le mieux vous servir. Sécurité financière Il est toujours utile de vous assurer que votre fournisseur dispose de suffisamment de trésorerie pour livrer ce que vous voulez, et au moment où vous le voulez. Une vérification de sa solvabilité vous aidera à vous rassurer qu'ils ne feront pas faillite lorsque vous en avez le plus besoin. Approche de partenariat Une relation solide profitera aux deux parties. Vous voulez que vos fournisseurs reconnaissent combien votre entreprise est importante pour eux, afin qu'ils n’épargnent aucun effort pour fournir le meilleur service possible. Et vous êtes davantage susceptible de créer cette réponse en montrant à votre fournisseur combien il est important pour votre entreprise. Identification de fournisseurs éventuels Vous pouvez trouver des fournisseurs par l'intermédiaire de nombreux canaux. Il est préférable d'établir une liste restreinte des fournisseurs possibles grâce à une combinaison de sources afin de vous donner un choix plus large. Recommandations Posez des questions aux amis et aux connaissances professionnelles. Il est plus probable que vous obteniez une évaluation honnête des forces et faiblesses d'une entreprise de la part d'une personne qui a eu recours à ses services. Annuaires et répertoires Si vous recherchez un fournisseur dans votre région, il est utile d'essayer des annuaires et répertoires tels que les Pages Jaunes et Thomson. Associations professionnelles Si vos besoins sont spécifiques à un métier ou à une industrie particulière, il existera probablement une association professionnelle qui pourra vous jumeler à des fournisseurs appropriés. Conseillers en entreprise Des organisations locales de soutien aux entreprises, telles que des chambres de commerce, peuvent souvent vous aiguiller vers des fournisseurs éventuels. Vous pouvez également communiquer avec notre Centre d'information stratégique. Expositions Les expositions offrent une formidable occasion de discuter avec de nombreux fournisseurs éventuels, en un seul lieu et en même temps. Avant de vous rendre à une exposition, il est préférable de vérifier que les exposants sont pertinents et conviennent à votre entreprise. Presse spécialisée Les magazines professionnels contiennent des publicités provenant de fournisseurs potentiels. Vous pouvez communiquer avec notre Centre d'information stratégique pour obtenir une liste des magazines professionnels spécialisés. Rédaction d'une liste restreinte de fournisseurs Lorsque vous aurez une bonne idée de ce que vous avez besoin d'acheter et que vous aurez identifié certains fournisseurs éventuels, vous pourrez élaborer une liste restreinte des sources satisfaisant vos besoins. Lorsque vous prenez en considération les entreprises figurant sur votre présélection, posez-vous les questions suivantes Ces fournisseurs peuvent-ils livrer ce que vous voulez, au moment où vous le voulez? Sont-ils financièrement stables? Depuis combien de temps sont-ils établis? Connaissez-vous une personne qui les ait utilisés et pourrait les recommander? Figurent-ils sur une quelconque liste de fournisseurs approuvés provenant d'associations professionnelles ou du gouvernement? Effectuez une étude et essayez de réduire votre liste à un maximum de quatre ou cinq candidats. C'est une perte de temps pour vous et le fournisseur éventuel si vous l'approchez alors qu'il y a très peu de chances qu'il satisfasse vos exigences. Choix d'un fournisseur Lorsque vous disposerez d'une liste restreinte gérable, vous pourrez approcher les fournisseurs éventuels et leur demander une soumission écrite et, si cela est approprié, un échantillon. Il vaut mieux leur fournir un résumé clair de ce que vous exigez, de la fréquence à laquelle vous en aurez besoin et du volume d'affaires que vous espérez placer. Obtenez une soumission Il est utile de demander aux fournisseurs éventuels de vous donner un prix ferme par écrit pour, disons, trois mois. Vous pouvez également poser des questions au sujet des remises pour les contrats à long terme et à volume élevé. Comparez les fournisseurs éventuels Lorsque vous aurez obtenu la soumission, comparez les fournisseurs éventuels selon des critères représentant ce qui est le plus important pour vous. Par exemple, la qualité de leur produit ou service pourrait être le plus important, tandis que leur emplacement pourrait ne pas l'être. Le prix est important, mais il ne devrait pas constituer l'unique raison de votre choix d'un fournisseur. Des prix plus bas pourraient refléter des biens et services de moins bonne qualité ce qui, à long terme, pourrait ne pas être le choix le plus rentable. Soyez certain que votre fournisseur peut réaliser une marge suffisante compte tenu du prix figurant dans la soumission pour être commercialement viable. Vérifiez que le fournisseur que vous employez est celui qui effectuera le travail. Certains fournisseurs pourraient recourir à la sous-traitance, auquel cas vous devez également enquêter sur le sous-traitant pour déterminer si vous êtes satisfait de cet arrangement. Dès que cela est possible, il est toujours préférable de rencontrer en personne un fournisseur éventuel et de voir de quelle façon fonctionne son entreprise. Comprendre de quelle façon travaille votre fournisseur vous donnera une meilleure idée du bénéfice que votre entreprise pourra en tirer. Et souvenez-vous que la réputation de votre entreprise pourrait être jugée sur les pratiques de travail de vos fournisseurs. Il est judicieux d'un point de vue commercial de prendre en compte les dimensions éthiques de votre chaîne d’approvisionnement. Négociez des modalités Lorsque vous aurez réglé la question des fournisseurs avec lesquels vous aimeriez travailler, vous pouvez entamer la négociation des modalités et rédiger un contrat. Voir notre guide traitant de la façon de négocier le bon contrat avec des fournisseurs. Obtenez le fournisseur approprié pour votre entreprise Connaissez vos besoins Assurez-vous de savoir ce dont vous avez besoin. Ne soyez pas tenté par des argumentaires de ventes qui ne correspondent pas à vos exigences. Comprenez la différence pour votre entreprise entre un fournisseur stratégique, qui fournit des biens ou services qui sont essentiels pour votre entreprise, tels que des matières premières de valeur supérieure, et des fournisseurs non stratégiques qui offrent des marchandises de faible valeur telles que de la papeterie de bureau. Vous devrez passer beaucoup plus de temps à choisir et à gérer le premier groupe que le dernier. Accordez du temps à la recherche Le choix des fournisseurs appropriés est essentiel pour votre entreprise. N'essayez pas d'économiser du temps en achetant auprès du premier fournisseur que vous trouvez et qui pourrait convenir. Posez des questions autour de vous Les gens ou d'autres entreprises possédant une expérience de première main en matière de fournisseurs peuvent vous donner des conseils utiles. Vérifiez la solvabilité des fournisseurs éventuels Cela vaut toujours la peine de vous assurer que votre fournisseur dispose d'une trésorerie suffisamment forte pour livrer ce que vous voulez, lorsque vous en avez besoin. Une vérification de la solvabilité vous aidera à vous rassurer qu'ils ne feront pas faillite au moment où vous aurez le plus besoin d'eux. Le prix n'est pas tout D'autres facteurs sont d'importance égale lors du choix d'un fournisseur - la fiabilité et la rapidité, par exemple. Si vous achetez bon marché, mais que vous laissez tomber vos clients de façon continuelle en conséquence, ils commenceront à aller voir ailleurs. Convenez des niveaux de service avant de commencer Il est préférable de convenir des niveaux de service avant que vous ne commenciez à commercer; ainsi vous savez à quoi vous attendre de la part de votre fournisseur et ils savent à quoi s'attendre de votre part. Voir notre guide traitant de la façon de gérer vos fournisseurs. N'achetez pas auprès d'un trop grand nombre de fournisseurs... Cela sera plus facile pour vous à gérer, et probablement plus rentable, si vous limitez le nombre de sources auprès desquelles vous achetez. C'est particulièrement le cas avec des fournisseurs à faible valeur ajoutée. ... mais n'ayez pas seulement un fournisseur unique Cela vaut toujours la peine de disposer d'une autre source d'approvisionnement prête à fournir de l'aide lorsque les temps sont difficiles. Cela est particulièrement important en ce qui concerne les fournisseurs qui sont stratégiques pour la réussite de votre entreprise. Document original, Processus de sélection du fournisseur, © Crown copyright 2009 Source Business Link UK [maintenant Adapté pour le Québec par Info entrepreneurs Traduit par Info entrepreneurs Nos informations sont offertes gratuitement et sont destinées à aider une large gamme d'entreprises établies au Royaume-Uni et au Québec En raison de leur nature générale, les informations ne peuvent pas être considérées comme étant complètes et ne doivent jamais être utilisées en remplacement d'un avis juridique ou professionnel. Nous ne pouvons garantir que les informations s'appliquent à la situation individuelle de votre entreprise. Malgré tous nos efforts, il est possible que certaines informations soient périmées. En conséquence Les exploitants des sites Web n'assument aucune responsabilité quant aux conséquences d'erreurs ou d'omissions. Vous devez toujours suivre les liens vers des informations plus détaillées provenant de l'organisme ou du service gouvernemental pertinent. 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Vous dîtes » est réservé au passé simple. Plutôt que de vouer aux gémonies cet empêcheur d’orthographier en rond que serait l’accent circonflexe, sachons-lui gré, au contraire, de l’utile distinction qu’il marque entre le présent et l’impératif d’un côté, le passé simple de l’autre.

Connaître les questions courantes d’entretien d’embauche est INCONTOURNABLE pour réussir ton rendez-vous professionnel. C’est ce qui te permettra d’anticiper les quesions du recruteur et d’y répondre correctement. Si la plupart des entretiens se déroulent sous forme de discussion, les questions, elles, suivent généralement une logique bien spécifique. Chaque interrogation permettra à ton futur employeur de se faire une idée un peu plus précise de toi, de ta personnalité et de ton potentiel. Ton rendez-vous professionnel est dans une semaine merci Pole Emploi !, et tu veux t’entraîner pour mettre toutes les chances de ton côté ? Essaies de voir si tu arrives à répondre à toutes ces interrogations. Ne formule pas la réponse seulement dans ta tête au contraire exerce-toi à voix haute. Aussi, pour chaque demande accompagne ta réponse d’un exemple concret et qui te valorise. Voici les 51 questions en entretien d’embauche les plus courantes et leurs réponses ! Attention Les exemples de réponses sont données à titre indicatif pour t’ouvrir l’inspiration… 1. Présentez-nous votre projet professionnel ? Pour être épanoui à son travail, il faut qu’il soit en lien avec son projet professionnel. C’est ce qu’il faut montrer au recruteur lors de cette question et ça qui lui permettra d’évaluer la cohérence de ton parcours professionnel. Ton projet professionnel n’est pas encore bien construit ? Je t’invite à consulter ce guide d’Onisep. Autrement, je te conseille la structure suivante “Mes objectifs à court seraient d’utiliser et de développer mes compétences en …. dans un poste similaire à celui que vous proposez. À long terme j’aimerais ….. “ 2. Présentez-nous votre façon de travailler ? Tu peux répondre à cette question de cette manière “Je ne pense pas avoir de façon de travailler bien précise et déterminée à l’avance. Je suis flexible dans mon travail – s’occuper de plusieurs tâches nécessite d’avoir le sens des priorités et du respect des deadlines. En général, j’essaie de travailler sur un projet à la fois, de manière à être le plus efficace possible.” 3. Préférez-vous travailler en équipe ou bien seul ? Autrement formulé Comment travaillez-vous en équipe ? » Adapte-toi au besoin de l’emploi que tu convoites. Parle de préférence uniquement ne jamais tomber dans un extrême – tu dois être capable de travailler selon ces deux schémas. Pour ce genre de questions en entretien, mieux faut opter pour un exemple concret et éviter les questions bateau. 4. Êtes-vous le genre de personne à emporter son travail à la maison ? Si cette question est posée pendant l’entretien, c’est que le recruteur attend de toi que tu répondes “oui” – du moins dans le fond. Dans le cas contraire, ce travail est-il vraiment fait pour toi ? “Quand c’est vraiment nécessaire, travailler à la maison sur des dossiers professionnels qui pressent, n’est pas un problème. Je réalise très bien l’importance des deadlines et l’impact que cela peut avoir sur la compagnie si elles ne sont pas rencontrées à temps.” 5. Parlez-nous un peu de vous. Quand tu passes un entretien de motivation, parler de toi ne signifie pas se lancer dans un long monologue à chaque question du recruteur. Au contraire veille à répondre de façon concise et synthétique. Focalises-toi sur ton projet professionnel et ses grands points forts. La logique de ton déroulement doit être bien mise en évidence. 6. Avez-vous des passions ? Soyons honnête, un employeur qui demande les passions d’un demandeur d’emploi, ce n’est certainement pas pour faire une partie de tennis ensemble un de ces quatre ! Attention à ce genre de questions de recrutement. Privilégie les passions nécessitant des qualités en commun avec le poste que tu convoites. Choisis-en 3 au maximum sauf si tu souhaites mettre en avant ta curiosité et ta polyvalence. 7. Comment vous décririez-vous ? Cette question est une de celles qui nécessitent la plus grande préparation. Faites le tour de vos qualités et de vos faiblesses. Commencez et finissez sur une touche positive – en plaçant vos défauts au milieu. 8. Quel livre lisez-vous actuellement ? Une question anodine – en apparence – pour tester ta culture générale. Réponds en citant le dernier que tu as en tête, du moment que tu te rappelles du titre, de l’auteur et de l’histoire. Ne cherche pas à impressionner en citant Nietzsche. À la place, sois sincère. Évite les BD, manga ou magazines sauf si la profession désirée s’y prête. 9. Que diraient vos amis de vous ? Attention à cette question d’entretien tes amis ne sont pas tes collègues. Ne tombe pas dans le piège en citant des qualités liées au travail. En premier lieu, pour paraître plus sincère, n’hésite pas à citer un petit défaut accompagné d’un sourire – bavard, obstiné, etc. Enchaîne ensuite avec un ou deux points forts. 10. Que dirait votre ancien patron de vous ? Si tu as eu plusieurs expériences professionnelles, choisis celle qui s’est le mieux déroulée. Nommez-le Mr. Bertrand par exemple et parle des qualités qu’il te trouvait. À défaut, parle de celles qui t’ont aidé dans ce poste et celles qui te font dire que ta as fait du bon travail. Ponctuel, organisé, méticuleux, sociable, avenant, choisis-en 3 maximum et annonce un exemple précis pour le dernier. » Peu importe la façon de se présenter, celle-ci doit absolument te valoriser dans tes réponses aux questions » 11. Pourquoi êtes-vous la personne la plus qualifiée pour ce travail ? Pourquoi t’embaucher, toi, plutôt qu’un autre ? Penses-tu être le candidat idéal ? Questionne-toi. La question Pourquoi vous ? » est certainement la plus déconcertante que tu auras à répondre. Beaucoup de façons pour au final demander la même chose ta motivation ET tes compétences. Ne t’attarde pas sur ta motivation tous les candidats sont généralement motivés ! À la place, synthétise ta disposition particulière pour ces futures missions. Reste factuel. “Vous m’avez expliqué que vous recherchiez un directeur des ventes, capable de manager efficacement une équipe de plusieurs personnes. Avec mes 5 années d’expérience en tant que responsable des ventes, j’ai développé de fortes capacités de leadership et de management d’équipe. Lorsque je travaillais en Angleterre, j’ai ainsi permis à mon entreprise d’augmenter son chiffre d’affaire de 40 % en apportant des stratégies de motivation entrepreneuriale innovantes. Si je suis employé chez vous, je mettrais mes compétences à la disposition de votre entreprise pour améliorer son ROI.” 12. Pourquoi souhaitez-vous travailler avec nous ? Cette question peut apparaître de différentes manières Pourquoi voulez-vous travailler chez nous ? » Pourquoi postuler chez nous ? »​ Le type de questions d’entretien d’embauche très déstabilisants, lorsque peu préparé. Autrement dit pourquoi es-tu motivé ? Avant de répondre, veille à avoir compris à 100% les missions de l’emploi. Parle de ce que ce travail t’apportera d’un point de vue professionnel, mais aussi personnel. Surtout, parle également de ta volonté à apporter quelque chose à l’entreprise montre que tu n’es pas seulement centré sur toi. Une variante de cette question consiste à faire suivre le pourquoi » du secteur d’activité. Par exemple Pourquoi le luxe ? » Pourquoi la finance ? » Pourquoi l’audit ? » Pourquoi l’immobilier? » Pourquoi le marketing? » Pourquoi l’assurance? » Etc. En général le recruteur veut savoir de quelle façon vous vous positionnez, éthiquement parlant. Ainsi, le piège serait de répondre Par ce que le secteur rémunère très bien ». A la place, explique comment il s’agit d’une passion enraciné en toi depuis que tu es enfant. L’astuce va voir sur leur site internet le champs lexical qu’ils emploient pour qualifier leur éthique professionnelle. 13. Que signifie réussir sa vie » pour vous ? Pour réussir un entretien, sois le plus sincère possible sur ce point. Cela doit venir du cœur. Il n’y a pas de réponse parfaite, chacun d’entre nous a sa propre conception. Cette question entretien d’embauche permet au recruteur de mieux cerner le ou les moteurs de ta vie. 14. Comment décririez-vous votre rythme de travail ? Le but de cette question est de donner un aperçu de ton organisation à ton futur patron. Adapte ta réponse selon les besoins de l’emploi. Montre que tu es logique, rationnel et ordonné. Illustre enfin tes exemples de faits concret face à cette question posées en entretien d’embauche. Pour rappel ta candidature doit toujours aller dans le sens des besoins de l’entreprise. 15. Votre dernier employeur vous recommanderait-il ? Bien sûr qu’il te recommanderait. Ne te dévalorise surtout pas en répondant “Non”. Donne une raison et justifie ta réponse. Tu peux aussi adopter une approche plus nuancée. “Pour être franc avec vous, il m’est impossible d’en être certain. Cependant, ayant participé à l’augmentation du chiffre d’affaire de son entreprise à hauteur de 30%, je dirais que oui, il me recommanderait. Je peux vous transmettre ses contacts si vous le souhaitez.” Tu as été viré ? Pas de souci parle-lui de ton employeur d’avant avec qui cela s’était très bien passé. 16. Qu’apportez-vous à notre entreprise ? Reste sincère avec toi-même et ne fais pas de promesses hasardeuses. Tu dois tirer le meilleur de cette question pour prouver ce qui te distingue des autres candidats. Donne des exemples et des chiffres de ce que tu as pu faire ou apporter par le passé, à tes anciennes compagnies. Là aussi, ce n’est qu’une façon de demander Pourquoi vous, plutôt qu’un autre candidat ? ». 17. Qu’est ce qui vous intéresse particulièrement dans cette position ? Comme pour la question entretien d’embauche n° 12 Parle de toi, mais aussi de ce que tu peux apporter à l’entreprise. Ta future position doit être logiquement encastrée dans ton projet professionnel à long terme. 18. Quel est le salaire le plus bas que vous pourriez accepter ? Le salaire reflète directement ta valeur sur le marché du travail. Combien vaut-tu? Idéalement, cette question ne doit pas être répondue directement. Dans ta négociation, si tu amènes un salaire minimum, le futur patron part généralement de cette base pour fixer le tien. Selon moi, la meilleure solution consisterait d’abord à faire parler ton interlocuteur sur les responsabilités du poste. À position égale, tu peux également prendre comme base le salaire de l’ancienne organisation pour laquelle tu as travaillé. 19. Pourquoi devrions-nous vous embaucher ? Pourquoi toi, plutôt qu’un autre ? Liste tes principales compétences et illustre-les d’exemples concrets. Saisis cette opportunité pour te démarquer et te mettre en valeur. Ne te repose pas simplement sur une réponse du type “Je suis motivé”. 20. Qu’avez-vous compris du poste ? Pour ne pas tomber au dépourvu lorsque tu répondras à cette question entretien d’embauche, tu dois tout connaître de A à Z sur l’emploi proposé et ses missions – AVANT de te rendre à l’entretien. Plutôt qu’expliquer avec tes propres mots, cite ceux de l’annonce. » Les questions amènent le candidat à parler de sa motivation en entretien, alors qu’il s’agit en réalité de parler de ses compétences 21. Dans quel type d’environnement préférez-vous travailler ? C’est sûr, si tu dis préférer travailler dehors, alors que tu postules pour une fonction d’ingénieur informaticien, cela risque de poser problème. Montre-toi flexible à la question du recruteur et réponds en adaptant ta réponse avec les indices que tu auras pu apercevoir sur leur site internet. Open-space ou bureau individuel, mieux vaut répondre de façon cohérente au modèle proposé par l’entreprise. 22. Comment gérez-vous la pression ? Une mauvaise manière de répondre à cette question serait de dire que tu ne stresses jamais. Tout le monde stresse. Et heureusement, car cela prouve que tu tiens à cœur la mission. “Avec l’expérience, je me suis aperçu que non seulement je travaille mieux lorsque je suis sous pression écrire en java, PHP ou SQL, mais aussi que j’aime les situations challenging. Cela m’aide à mieux me focaliser sur ma tâche et surtout, me permet de rester concentré sur un même dossier pendant des heures.” 23. Comment mesurez-vous la réussite ? “Pour moi, le succès c’est avant tout de faire bien mon travail. Je veux être reconnu comme quelqu’un qui fait toujours de son mieux et qui est capable de dépasser ses limites. Pour moi encore, ce n’est pas tant le chemin emprunté pour arriver à la réussite qui compte, mais plutôt le résultat.” Voilà un exemple pour répondre à cette question mais il y en a bien d’autres. 24. Quelles sont, selon vous, les décisions les plus difficiles à prendre ? Dans tous les cas, il s’agit de faire bonne impression face à la question posée. Cite un exemple qui t’est arrivé dans le passé, explique l’impact qu’il a eu sur toi et surtout ajoute-y une touche de positivité en annonçant un axe d’amélioration. 25. De quelles erreurs avez-vous appris ? Là encore, comme plusieurs des questions d’entretien d’embauche de cette liste, tu devras citer 2 ou 3 erreurs du passé, les leçons que tu as pu en tirer et ta façon de les appliquer. Je te conseille de traiter cette demande de la même façon que si tu parlais de tes défauts voir le guide de survie dédié à ce sujet. 26. Donnez-nous quelques exemples de travaux d’équipe. L’objectif ici, est d’en savoir un peu plus sur le type de relation que tu entretiens avec tes collègues. Parle d’un projet que tu as réussi grâce à la bonne cohésion de votre équipe et une bonne communication. Mets ton interlocuteur en contexte. Donne des détails sur tes comportements. À la fin de tes réponse, ton futur boss doit être convaincu que tu vas bien t’intégrer dans l’équipe, que tu seras sociable et surtout productif à plusieurs ! Cette question est particulièrement fréquente lors d’un entretien pour entrer en master M2 plus que que M1 27. Quelle est votre plus grande qualité ? Parler de ses qualités en entretien ne s’improvise pas. Retrouve la liste complète des qualités humaines à présenter particulièrement utile lors d’une candidature pnc, m&a, rh, comptabilité, atsem, finance, alternance ou licence pro Envie de gagner du temps ? Retrouve sur cette page le modèle de réponse pour présenter efficacement ses qualités ! 28. Quel est votre plus grand défaut ? Parler de ses défauts s’improvise encore moins ! Voici une liste hyper complète de défauts pour trouver lesquels avouer lors de cette question. Envie de gagner du temps ? Télécharge en quelques clics un de nos modèles de réponse pré-construits ! 29. Quel a été votre plus gros challenge ? Comment l’avez-vous géré ? Posée d’une autre manière Comment gérez-vous les conflits » Donne un exemple concret d’une situation passée délicate et ce que tu as mis en place pour t’en sortir. Illustre de détails te valorisant. La méthode à mettre en place est la même que celle présentée dans le Guide de survie Parler de ses défauts ». 30. So, how is your English ? Réponds à cette question en anglais. Tu peux enchaîner en expliquant la raison de ton niveau d’anglais. 31. Décrivez-nous une expérience professionnelle difficile que vous avez vécue et la manière dont vous l’avez gérée. Même base que la question n° 29. Valorise-toi en donnant des détails tangibles. 32. Qu’est-ce qui était le plus valorisant lors de votre dernier emploi ? Et le moins valorisant ? Veille à ce que la réponse de cette question soit adaptée au poste ciblé. 33. Vous êtes-vous déjà énervé au travail ? Que s’est-il passé ? S’énerver au travail n’est pas forcément quelque chose de négatif. Tout dépend de l’intensité, de la fréquence, de son contexte, de ses conséquences, des problèmes que tu as questionnés, des personnes avec qui tu t’es embrouillé et surtout la façon dont tu as résolu le problème. Cependant, reste bref et synthétique dans ta réponse avec cette question d’entretien d’embauche. 34. Comment justifiez-vous ce trou de deux années entre 2016 et 2017 ? Une année sabbatique peut avoir du bon, professionnellement parlant, surtout si elle t’a servi à développer des compétences. De la même façon un “trou” sur son CV, aussi long puisse-il être, peut te faire marquer des points à condition d’avoir travaillé sur la justification auparavant. Qu’as-tu appris durant ce temps ? Comment étaient organisées tes journées ? Montre tout ce que l’entreprise a y gagner… 35. Décrivez-nous le patron que vous avez préféré et celui que vous avez le moins aimé ? Pour cette question entretien d’embauche, évite d’être dans l’affect et le jugement de valeur pour répondre reste professionnel et nuancé. Si possible, essaye de faire correspondre le profil du patron que tu as préféré, avec la personnalité de l’interlocuteur que tu as en face de vous. Cela créera une résonance, laissant penser que tu t’entendras bien avec le patron. Pour certains secteurs professionnels plus exigeants en matière de discrétion, comme le luxe lvmh ou la banque bnp, crédit agricol, crédit mutuel, il est conseillé d’être le plus diplomate possible – voir même de l’éluder si possible. 36. Qu’est-ce qui vous plaisait et vous déplaisait dans votre précédent travail ? Même schéma de questions d’entretien d’embauche que la question n° 35, en faisant cette fois correspondre les missions que tu as appréciées lors de ton précédent travail, avec les missions proposées par cette nouvelle position. 37. Quels genre de problèmes avez-vous déjà rencontré sur votre lieu de travail ? Ne cite pas les problèmes majeurs que tu as rencontrés, surtout si tu as été en tort. À la place, choisis-en des petits et le plus éloigné que possible avec le nouveau poste. Explique la façon dont tu as géré ces problèmes. 38. Quel a été votre plus grosse réussite lors de votre dernière position ? Lors de l’entretien, essaie de faire correspondre cette réussite de manière à ce qu’elle soit en rapport avec la poste ouvert. Ta réponse à cette question d’entretien ne doit pas être hors-sujet. 39. Pourquoi avoir quitté votre dernière fonction ? » Après … années/mois à travailler chez ….. en tant que que …….., je me suis rendu compte que mes perspectives d’évolution resteraient limitées. Je suis quelqu’un de plutôt …..citer une qualité. Apprendre et progresser dans mon domaine de compétences professionnelles est très important pour moi. » 40. Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ? Le recruteur a les mêmes attentes que celles abordées dans la question n° 34. » Un candidat fraîchement diplômé peut mentionner ses expériences sportives, associatives ou culturelles. » 41. Quelles sont vos exigences en terme de salaire ? Comment aborder la question du salaire ? Pendant l’entretien d’embauche, mieux vaut opter pour une fourchette de valeurs. De cette façon, tu te montreras enclin à la négociation. Sois cohérent avec tes réelles exigences se dévaloriser en proposant un salaire trop bas ne t’aidera généralement pas, au contraire. 42. Combien de temps comptez-vous travailler pour nous ? Comment te vois-tu dans 5 ans ? Pour cette réponse, tu n’es pas obligé de mentir en répondant “Je souhaite travailler dans votre entreprise jusqu’à l’âge de la retraite.” Toutefois, il peut être judicieux de rester vague en répondant à cette question d’entretien et de montrer que tu n’as techniquement, aucune raison de quitter ton poste si tout se passe bien. “Pour être honnête, je compte rester aussi longtemps que j’aurais quelque chose à y apprendre.” “Je n’ai pas de projet immédiat. J’aimerais un job où je peux me sentir stable et intégré dans une équipe.” 43. Quand êtes-vous disponible ? Question bête, réponse bête. Dès maintenant ! Montre-toi disponible et motivé pour commencer à travailler dès que possible – et oui, parfois une candidature peut faire la différence uniquement sur ce point. Certaines entreprises ont des besoins de roulement bien plus important que d’autres elles peuvent ainsi pratiquement vous embaucher du jour au lendemain. C’est par exemple le cas pour Zara, Monoprix, Naturhouse, Leroy Merlin, Leclerc, H&M, Fnac, Decathlon et dans les centres de loisir. 44. Que pensez-vous faire si vous n’obtenez pas le job ? “Je continuerais de chercher dans mon domaine de compétences et de façon cohérente avec mes ambitions professionnelles.” “Je pense que je vérifierais régulièrement si d’autres positions s’ouvrent dans votre compagnie.” “J’ai été contacté par plusieurs entreprises, mais les valeurs de votre société me correspondaient davantage. Si je n’ai pas le poste, j’accepterais une ces autres positions.” 45. Quelle sera la prochaine position que vous convoiterez ? Cette question d’entretien est idéale pour mesurer l’ambition du candidat avant son embauche. Pense à des perspectives d’évolution de carrière, connote une volonté à apprendre et surtout à t’investir dans la culture de l’entreprise. 46. Qui sont nos concurrents ? Une question parmi les questions en entretien de recrutement, généralement placées au début du questionnaire pour mettre en lumière ce que tu sais sur l’institution, son marché et ses concurrents. Avoir une idée de l’environnement compétitif de la boîte où tu postules, te donne une crédibilité supplémentaire. C’est même un impératif à ne pas ignorer lorsque tu répondras à cette question. 47. Que savez-vous de notre société ? Même but que la question entretien professionnel n° 46. 48. Quel type de challenge attendez-vous ? Sois franc sur cette question d’entretien, en intégrant les missions que tu auras à charge, dans les types de défis que tu citeras. 49. Avez-vous des questions à nous poser ? Oui ! Toujours oui ! Cela prouve que tu te sens concerné par le poste ! Et n’attends pas la fin de l’entretien pour poser tes questions le candidat ne doit jamais oublier qu’il s’agit d’une discussion et non d’un interrogatoire. 50. Quelle est votre stratégie pour développer ce service ? Il s’agit d’une petite mise en situation qui permet à l’employeur de se faire une idée sur ta capacité de réflexion et d’analyse. Fais appel à tes qualités en organisant ta réponse de manière claire et structurée. Tu n’as pas besoin de t’attarder sur ce point. 51. Avez-vous l’intention d’avoir des enfants dans les deux prochaines années ? Techniquement, Tu n’es pas obligé de répondre à ce genre de question. D’autant que si elle est souvent posée aux jeunes femmes, les hommes sont eux beaucoup moins susceptibles de l’entendre. Sexisme ou discrimination, cette question entretien d’embauche fait beaucoup parler d’elle. Faut-il ignorer simplement cet exemple de questions d’entretien d’embauche ? Le contourner habilement ? Nous conseillons d’y répondre par la négation quand bien même tu aurais des projets de maternité, mais après tout pour celle-ci, tu es la plus à même de décider quoi répondre. » Parfois, mieux vaut simplement répondre ce que le recruteur veut entendre. » Des questions différentes selon le contexte Selon le contexte de l’entretien d’embauche, les questions peuvent être différentes et varier. Tu t’en doutes il est indispensable d’adapter ta préparation et la manière dont tu y répondras. Voilà les principales situations Questions lors d’un entretien en anglais Si tu es comme moi et que ta langue maternelle n’est pas la langue de Shakespeare, alors tu as raison de redouter ce moment. Rassure-toi, je t’ai préparé une mega-liste de 103 Questions fréquemment posées lors d’un entretien de recrutement en anglais. C’est ici que ça se passe Questions d’entretien en anglais Questions lors d’un entretien téléphonique Lors d’un entretien téléphonique, les questions seront plus ou moins identiques à celles énumérées ci-dessus. A une différence près elles auront tendance à être plus précises. Le recruteur n’aura que ta réponse verbale en guide d’information. Il sera très difficile pour lui d’avoir un feedback sur ton comportement et ta personnalité car il ne pourra pas te voir. Pour plus d’information à ce sujet, retrouve la liste des questions lors d’un entretien téléphonique. Questions posées lors d’un stage Un stage n’est pas un job ordinaire. C’est pourquoi les questions tendent à être différentes. Elles sont moins axées sur l’expérience, mais davantage sur la motivation du candidat et son parcours de formation. Mais ce n’est pas tout, le futur tuteur cherchera aussi à mesurer le potentiel du stagiaire à s’investir dans son entreprise. Clique ici pour plus d’information sur les questions d’entretien pour un stage. Plus de conseils pour répondre correctement ? Je t’en ai parlé au début de cet article les réponses présentées dans cet article doivent être utilisées comme des pistes de réflexion. Alors si tu veux en savoir plus sur le sujet et te préparer au mieux, je t’invite à lire ou relire mes 6 conseils pour bien répondre aux questions du recruteur en entretien d’embauche. Cet article t’a plu ? Partage-le à un ami qui en a besoin pour son prochaine candidature !

Télécharger l'article Télécharger l'article Parfois, les actions des autres peuvent être blessantes. Si un homme vous a blessé, vous pourriez ne pas savoir comment lui dire ce que vous ressentez. Vous pourriez alors prendre le temps de réfléchir à l'évènement qui vous a contrariée et décider de la façon dont vous vous exprimerez. Puis, vous devrez avoir une conversation avec cette personne. Après cela, appliquez quelques stratégies clés pour aller de l'avant et éviter d'être à nouveau blessée à l'avenir. 1 Prenez le temps d'essayer de comprendre vos sentiments. Avant de vous précipiter et de confronter l'homme qui vous a blessée, évaluez la situation et ce que vous ressentez. Une telle situation s'est-elle déjà produite dans le passé ? Est-il possible que votre réaction soit démesurée ? Prenez le temps de réfléchir à la situation et à vos émotions. Pour que le processus soit plus efficace, vous pourriez écrire dans un journal intime ou faire un exercice d'écriture libre. Réglez votre chronomètre pour 10 minutes et écrivez tout ce qu'il vous vient à l'esprit quant à cette situation. Bien qu'il serait préférable d'attendre que vos émotions soient sous contrôle, n'attendez pas trop longtemps, afin que l'autre personne n'oublie pas la situation qui vous a offensée [1] . Mettre à jour votre journal personnel chaque jour peut vous aider à trouver des problèmes qui surgissent régulièrement. 2 Mettez-vous à sa place. Prenez le temps d'essayer de comprendre son point de vue et d'analyser pourquoi il a fait ce qu'il a fait. Il arrive que les gens fassent du mal aux autres volontairement, mais parfois, c'est purement accidentel. De temps en temps, nous sommes tous irrités par des choses stressantes qui se produisent dans nos vies, essayez donc de vous mettre à sa place durant un moment. Essayer de comprendre son point de vue n'excuse en rien son acte, mais cela peut vous aider à savoir pourquoi il a agi de la sorte. 3 Répondez à vos besoins émotionnels. Si vous avez mal, prenez le temps de gérer cette douleur. Ainsi, vous apparaitrez comme une personne calme et lucide au cours de l'interaction. Pour commencer, prenez soin de vous [2] ! Vous pourriez prendre un bain relaxant, manger un bon repas nourrissant, écrire dans votre journal intime, passer du temps avec vos amis ou simplement trainer sur votre canapé pour la soirée. 4 Demandez une seconde et une troisième opinion. Une fois que vous avez pris une certaine distance avec l'expérience qui vous a blessée, demandez l'avis de quelques amis ou de quelques proches. Dites-leur ce qu'il s'est passé. Puis, demandez-leur ce qu'ils en pensent [3] . Comment voient-ils la situation ? Réagiraient-ils de la même façon que vous ? Ils pourraient vous confirmer que vous n'avez pas été bien traitée ou vous aider à voir la situation sous un jour nouveau. Demandez l'opinion de gens qui ne sont pas fortement biaisés, en faveur ou en défaveur de la personne qui vous a blessée. 5 Ayez des attentes réalistes quant à sa réaction. Pensez à la façon dont cette personne réagira lorsque vous lui direz qu'elle vous a blessée. Vous pourriez vous fier à des situations passées pour déterminer ce qu'il pourrait se passer [4] . Par exemple, joue-t-il généralement la victime ou nie-t-il vous avoir blessée ? S'excuse-t-il, sans pour autant être sincère ? Servez-vous de ce que vous savez pour vous fixer des attentes raisonnables quant à la confrontation qui suivra. Il est important de savoir ce que vous gagnerez en ayant une confrontation. Si vous souhaitez une excuse ou si vous voulez qu'il change de comportement, la conversation sera différente, ayez donc des attentes raisonnables et n'oubliez pas que personne ne change vraiment en profondeur et que personne ne doit le faire simplement pour faire plaisir à quelqu'un, vouloir cela est vouloir contrôler la personne. 6 Déterminez si tout cela en vaut la peine. Pensez à ce que vous espérez obtenir de l'interaction, puis comparez cela à la façon dont vous pensez que la personne réagira. La confrontation vous apportera-t-elle ce dont vous avez besoin ? Vaudrait-il la peine de partager ce que vous ressentez, si votre interlocuteur discrédite vos sentiments ? Que cela en vaille la peine ou non tiendra généralement à l'importance que vous donnez à cette relation. Si la personne qui vous a blessée est votre époux, votre ami ou un proche, il pourrait être impossible d'ignorer ce qu'il s'est passé. Si la personne n'est qu'une vague connaissance, vous pourriez simplement vous éloigner d'elle à l'avenir, au lieu de l'affronter [5] . Publicité 1 Faites une liste. Listez toutes les choses dont vous souhaitez parler. Listez les différentes façons dont vous avez été blessée, ainsi que des exemples spécifiques. Lorsque vous êtes en plein dans la dispute ou que vous êtes sous l'emprise de l'adrénaline en raison de l'anxiété que vous ressentez quant à la discussion, il pourrait vous être difficile de vous souvenir de tout et vous pourriez vous laisser distraire. Une liste vous sera très utile. Il peut être intéressant de dire ce que vous attendez et ce que vous voulez pour aller de l'avant. 2Entrainez-vous. Répétez ce que vous direz. Vous pourriez mettre tout cela par écrit et le relire à haute voix, face à un miroir. Ou, vous pourriez demander à un ami qui vous a donné son avis sur la situation de jouer cette discussion avec vous. 3 Soyez honnête et directe. Lorsque vous abordez le sujet avec la personne, faites-le de façon directe et honnête. N'essayez pas d'édulcorer ou de diminuer la vérité de ce que vous avez ressenti. Aussi, vous n'aurez aucune raison de tourner autour du pot allez droit au but. Par exemple, vous pourriez dire j'ai été profondément blessée que tu aies oublié mon anniversaire la semaine dernière. J'ai eu l'impression de ne pas compter pour toi ». 4Parlez d'un ton calme et régulier. Vous éviterez ainsi de paraitre trop émotive ou dramatique, car votre interlocuteur aurait alors du mal à vous prendre au sérieux. Gardez votre calme et la discussion sera bien plus facile [6] . 5 Parlez à la première personne du singulier. Pour que votre échange avec cet homme soit fructueux, évitez de l'amener à se mettre sur la défensive. Pour cela, formulez vos phrases de façon à partager ce que vous ressentez, sans sermonner votre interlocuteur. Formulez vos propos en je ». Parler en je » vous permettra d'assumer vos sentiments j'ai été blessée que tu ais oublié mon anniversaire la semaine dernière ». Les formules en tu », au contraire, amèneront facilement votre interlocuteur à se sentir attaqué tu ne t'intéresses pas à moi ! Tu as oublié mon anniversaire ». 6 Utilisez des exemples précis. Ne faites pas de grandes généralités sur les comportements qui vous blessent. Les gens auront bien du mal à vous comprendre et à avoir de l'empathie pour vos émotions. Utilisez plutôt des exemples précis. Par exemple, évitez les remarques du genre tu me laisses toujours régler les problèmes difficiles » et dites plutôt j'étais énervée que tu me laisses seule face à Bob ce matin. Tu as fait la même chose la semaine dernière. » 7 Laissez-lui une chance de répondre. Une fois que vous avez exprimé ce que vous ressentez quant à la situation, laissez-lui la possibilité de répondre. Laissez-lui expliquer entièrement son point de vue, même si vous n'êtes pas d'accord [7] . Écoutez attentivement, en essayant de comprendre parfaitement ce que vous dit l'autre personne. Ce qu'il répondra à vos propos vous indiquera comment aller de l'avant. Par exemple, il pourrait s'excuser et vous demander comment il pourrait mieux se comporter à l'avenir. D'un autre côté, il pourrait se défendre et citer un emploi du temps surchargé ou le stress comme excuse pour avoir oublié votre anniversaire. 8 Demandez-lui de se racheter. Si vous souhaitez poursuivre dans cette relation, vous pourriez exprimer votre désir de changement. Dites à cet homme, de façon aussi détaillée que possible, comment il pourra résoudre la situation, et ce dont vous avez besoin pour passer à autre chose [8] . Par exemple, vous pourriez dire les occasions spéciales comptent beaucoup pour moi et j'aimerais que tu respectes cela. À l'avenir, je voudrais que tu notes les anniversaires dans ton agenda, afin de ne pas les oublier. » Cette approche sera plus efficace que simplement vous plaindre de ce que vous ressentez. Présentez-lui des exemples de la façon dont vous aimeriez qu'il se comporte. Publicité 1 Reconnaissez votre rôle dans la situation. Pour approcher de façon saine un conflit ou une souffrance, identifiez des façons dont vous pourriez changer votre propre comportement à l'avenir, afin d'éviter qu'une situation de ce genre ne se reproduise. Repensez à la situation et déterminez si vous auriez pu faire quelque chose différemment pour que l'issue en soit meilleure [9] . Par exemple, si un homme vous a blessée en omettant de vous dire qu'il était déjà en couple, vous auriez pu changer l'issue de la situation en demandant cette information à l'avance et en ne partant pas du principe qu'il était célibataire en particulier puisque les relations ouvertes deviennent de plus en plus communes. À l'avenir, vous pourriez clarifier les choses avec vos partenaires en demandant es-tu célibataire ? » ou vois-tu quelqu'un d'autre ? » 2 Établissez des limites personnelles. Lorsque l'on fréquente des gens, il est inévitable qu'ils nous blessent, à un moment ou à un autre. Néanmoins, vous pourrez éviter cela autant que possible en fixant des limites personnelles saines et en les faisant respecter. Vous devrez fixer des limites quant aux choses que vous n'êtes pas prête à accepter [10] . Établissez une liste de vos limites personnelles et faites-les connaitre aux gens qui vous entourent. 3 Défendez votre vérité sans vous en sentir coupable. Refusez de vous excuser ou de vous sentir coupable d'essayer de répondre à vos besoins ou de fixer des limites dans vos relations. Certaines personnes pourraient être offensées ou choquées que vous leur reprochiez de vous avoir blessée et d'avoir enfreint vos limites [11] . Si cela se produit, ne vous sentez pas coupable et ne laissez pas cela vous arrêter. Vous méritez de défendre vos intérêts et votre bienêtre émotionnel. 4 S'il refuse de vous respecter, prenez vos distances. Si l'homme en question refuse de reconnaitre qu'il vous a blessée ou qu'il continue à enfreindre vos limites, il sera probablement dans votre intérêt de prendre vos distances. Expliquez clairement à cet homme que s'il ne peut pas vous traiter avec respect, vous exigerez qu'il sorte de votre vie. Ce pourrait être une étape très difficile, mais vous devrez en passer par là pour faire respecter vos limites et obtenir le respect des autres. Si vous avez du mal à vous séparer de quelqu'un qui ne respecte pas vos limites, essayez de consulter un psychologue. Publicité À propos de ce wikiHow Cette page a été consultée 123 083 fois. Cet article vous a-t-il été utile ?

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